Política de Privacidade

Esta página é informativa; a versão vigente é sempre a publicada aqui, em l2mog.com/privacy. Última atualização: 22/10/2026.

Quais dados coletamos

Dados de conta: nome de usuário, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto plano).
Dados de jogo: personagens, itens, progresso e atividade dentro dos mundos Craft Attributes e PvP Worlds.
IP e horários de acesso, usados para segurança e diagnóstico.
HWID (identificador de hardware gerado pelo launcher), usado para anti-cheat e limite de contas por computador.
Relatórios de crash e logs do client, enviados automaticamente pelo launcher quando o jogo falha, para nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos.
Dados de pagamento: doações e compras são processadas por Mercado Pago e PayPal; o L2 MOG não armazena dados de cartão de crédito.
E-mails transacionais e de campanha, enviados via Brevo, com opção de descadastro das campanhas a qualquer momento.
Cookies e pixel do Meta no site, usados para medir o desempenho de anúncios.

Para que usamos esses dados

Os dados listados acima são usados para operar as contas de jogo, prevenir fraude e uso indevido (anti-cheat, limite de contas), processar pagamentos, enviar comunicações relevantes por e-mail e medir a eficácia de campanhas de divulgação.

Cliente web (play.l2mog.com)

Ao jogar pelo navegador, além dos dados acima, tratamos:

Prefixo do IP (os três primeiros blocos), para identificar acessos suspeitos e bloquear redes anonimizadoras (Tor). Não guardamos o IP completo nessa análise.
Características do navegador e do dispositivo: núcleos de CPU, memória, tamanho de tela, fuso, idioma, sistema e navegador, placa de vídeo, fontes presentes e assinaturas (hashes) de áudio e de desenho. Servem para detectar o uso de mais contas do que as regras permitem e GPU de software ou máquina virtual. Não usamos para publicidade.
Atividade da aba: se a janela está em foco, visível e há quanto tempo está parada, mais o tipo e o horário das ações no jogo (clique, habilidade, mensagem de chat, sem o texto). As ações ficam só em memória por até 10 minutos; apenas resumos agregados vão ao banco.
Cloudflare Turnstile no login, para verificar que o acesso é de uma pessoa; a Cloudflare recebe dados técnicos do navegador conforme a política dela.

Não coletamos o que você digita, o texto do chat, cookies de outros sites, histórico de navegação nem arquivos do seu computador. Só GMs autorizados acessam esses dados, em painel restrito que mostra o prefixo do IP, não o completo. O sistema calcula uma nota de semelhança entre contas e avisa um GM; nenhuma conta é penalizada só pela nota: um GM revisa e confirma antes.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de conta e de jogo são mantidos enquanto a conta existir. No cliente web: amostras técnicas, pares de contas e resumos de atividade por 90 dias; alertas por 365 dias. Depois, apagamos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os processadores citados nesta página — Mercado Pago, PayPal e Brevo — na medida necessária para prestar o serviço, e quando exigido por lei ou ordem judicial.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados enviando um e-mail para support@l2mog.com.

Segurança

Senhas são armazenadas com hash e a comunicação com o site e a API usa HTTPS.

Menores de idade

Recomendamos o uso do L2 MOG a partir de 16 anos, respeitando também os termos de uso das plataformas de terceiros mencionadas nesta página (Discord, Instagram, YouTube, Mercado Pago, PayPal).

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para support@l2mog.com.

English summary

This page is informational; the version published here is always the current one (last updated 2026-10-22). We collect account data (username, e-mail, hashed password), gameplay data, IP/access times, a hardware ID (HWID) for anti-cheat and account limits, launcher crash reports and logs, and payment data processed by Mercado Pago and PayPal (no card data is stored by us). Transactional and campaign e-mails go through Brevo, and the site uses a Meta pixel for ad measurement. Data is kept while the account exists and is shared only with the processors named above or when required by law. In the web client (play.l2mog.com) we also process the IP prefix (not the full IP), browser/device characteristics and tab activity to detect more accounts than the rules allow, plus Cloudflare Turnstile at login. We never read typed text or chat content; only authorized GMs see this data and a GM reviews before any penalty. Samples are kept 90 days, alerts 365 days. Contact support@l2mog.com to access, correct or delete your data (LGPD).