Contato

O L2 MOG não tem telefone nem endereço físico para contato — toda a comunicação acontece pelos canais abaixo.

Canais oficiais

Discord (canal principal, suporte e comunidade): discord.gg/XmcGYJgMUF
E-mail de suporte (conta e pagamentos): support@l2mog.com
Instagram: instagram.com/lineage2mog
YouTube: youtube.com/@lineage2mog

Como abrir um ticket de suporte

Para agilizar o atendimento, inclua na sua mensagem:

Nome da conta;
Mundo afetado (Craft Retail ou Mid PvP);
Horário aproximado em que o problema ocorreu;
Um print de tela, sempre que possível.

Procuramos responder normalmente em até 48 horas, mas o prazo pode variar conforme o volume de tickets.

Reportar bug ou cheater

Bugs, exploits e suspeitas de uso de cheat devem ser reportados no Discord oficial, no canal apropriado de suporte/denúncias.

Parcerias e streamers

Criadores de conteúdo e streamers interessados em parceria com o L2 MOG podem consultar l2mog.com/partnerships.

English summary

L2 MOG has no phone number or physical address — all contact goes through Discord (primary channel), the support e-mail support@l2mog.com (account and payment issues), Instagram and YouTube. When opening a support ticket, include your account name, the affected world, an approximate timestamp and a screenshot. We aim to respond within 48 hours.